Dear Flight Attendants,
We are writing you in response to the recent changes to the transborder Crew bypass (Non-Passenger Screening, NPS) at the Aeroport de Montreal (ADM) and to provide guidance on how to navigate the change. The May 1st closing of the NPS has caused confusion and delays.
We understand the frustration this has caused and encourage you to report at your scheduled time as per your pairing.
If you encounter any issues during the check-in process, please report them to management, including any relevant pictures. If departure time is at risk due to the long lines, please advise Crew Scheduling of any potential delays. If your flight departs late as a result of NPS delays, ensure to complete an irregularity report as per procedures.
While the changes to this procedure rest with the ADM, we’re committed to do everything we can to support you if you encounter any difficulties during this process.
In Solidarity,
NEC
Chers Agents de Bord,
Nous vous écrivons en réponse aux récents changements apportés au contournement de l'équipage transfrontalier au point de contrôle des non-passagers à l'Aéroport de Montréal (ADM) et pour vous fournir des directives sur la façon de naviguer ces changements. La fermeture du point de contrôle le 1er mai a causé de la confusion et des retards.
Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous vous encourageons à vous présenter à l'heure prévue conformément à votre jumelage.
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus de report en devoir, veuillez les signaler à la direction, y compris toute photo pertinente. Si l'heure de départ est menacée en raison des longues files d'attente, veuillez informer l'affectation des équipages de tout retard potentiel. Si votre vol part en retard en raison de retards au point de contrôle des non-passagers, veuillez remplir un constat d’événement aéronautique conformément aux procédures.
Bien que les changements apportés à cette procédure relèvent de l'ADM, nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous soutenir si vous rencontrez des difficultés pendant ce processus.
En Solidarité,
CEN
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